為滿足邢臺(tái)市政府961890群眾服務(wù)熱線工作需要，本公司現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘961890群眾服務(wù)熱線話務(wù)工作人員。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、招聘原則和方式

堅(jiān)持公開、民主、競(jìng)爭(zhēng)和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，在考試、考察的基礎(chǔ)上擇優(yōu)聘用。

二、招聘名額

招聘961890群眾服務(wù)熱線話務(wù)工作人員10名。其中，男、女各5名。

三、招聘對(duì)象和條件

應(yīng)聘人員應(yīng)具備以下基本條件：

1、具有邢臺(tái)市轄區(qū)戶籍;

2、年齡在18周歲以上、26周歲以下(1997年1月1日至1989年1月1 日以后出生);

3、遵守憲法和法律，具有優(yōu)良的品行和職業(yè)品德;

4、具有全日制大專以上學(xué)歷，熟練操作Office軟件，打字50字/分鐘以上;

5、身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)、音質(zhì)佳，溝通和表達(dá)能力強(qiáng);

6、具備崗位所需要的其他條件。

四、報(bào)名辦法

1、報(bào)名時(shí)間：2015年10 月10日至2015年10月12日;

2、報(bào)名地點(diǎn)：邢臺(tái)市人才市場(chǎng)(團(tuán)結(jié)大街市國(guó)稅局斜對(duì)過);

3、招聘實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名和資格初審方式進(jìn)行，應(yīng)聘人員報(bào)名時(shí)須持：身份證復(fù)印件2份，報(bào)名表2份(現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取)，畢業(yè)證復(fù)印件2份，小二寸彩色近照2張(所留復(fù)印件及照片均不予返還);

4、應(yīng)聘人員于2015年10月13日到報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取筆試準(zhǔn)考證;

5、咨詢電話:2131776 、2138598，聯(lián)系人：梁宏偉、孟曉、張葉婷，招聘信息在以下網(wǎng)站查詢： www.xtrcw.com、www.72-job.com。

五、考試內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)

招聘考試采取初審、筆試、面試相結(jié)合的方式進(jìn)行，均由邢臺(tái)市興才人力資源服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

(一) 初審

初步審核由招聘單位組織實(shí)施，用人單位參與并監(jiān)督實(shí)施，初審合格者發(fā)放準(zhǔn)考證。

1、思想政治堅(jiān)定，遵守法律法規(guī)，不參與法輪功等邪教組織。

2、普通話流利，音質(zhì)音色佳，有親和感。

3、溝通交流能力強(qiáng)，思維敏捷、邏輯清晰縝密。

4、儀表整潔大方，言語文明禮貌，辨別方言能力強(qiáng)。

5、熟練操作辦公軟件，打字速度每分鐘60字以上。

(二)筆試

筆試為基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試。

1、基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試采取統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試、試卷答題。考試時(shí)限120分鐘，滿分為100分，筆試時(shí)間和地點(diǎn)詳見《準(zhǔn)考證》;

2、本次考試應(yīng)聘人員應(yīng)按照準(zhǔn)考證上確定的考試地點(diǎn)參加考試。參加考試時(shí)，必須同時(shí)攜帶準(zhǔn)考證和法定有效的二代居民身份證，缺少證件的考生不得參加考試。

3、成績(jī)查詢。筆試成績(jī)、進(jìn)入面試人選名單將在報(bào)名地點(diǎn)張榜公布，同時(shí)在邢臺(tái)人才網(wǎng)(www.xtrcw.com)、72小時(shí)就業(yè)網(wǎng)(www.72-job.com)發(fā)布。進(jìn)入面試人選按照招聘人員數(shù)量的1:5確定進(jìn)入面試的人員，比例內(nèi)末位筆試成績(jī)并列的都進(jìn)入面試人選。筆試有作弊或成績(jī)?yōu)?分的考生，不得進(jìn)入面試。

(三)面試

面試由招聘單位組織實(shí)施。面試的時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)事項(xiàng)由招聘單位在公布面試人員名單時(shí)一并通知。

面試采取應(yīng)聘人選在面試前抽簽確定進(jìn)入考場(chǎng)次序，進(jìn)入考場(chǎng)從面試題庫中以隨機(jī)方式抽取試題回答問題，主要測(cè)試應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)和相關(guān)能力。

面試實(shí)行百分制，當(dāng)場(chǎng)打分，面試成績(jī)采用“體操打分”方法，去掉一個(gè)最和一個(gè)最低分，其他分?jǐn)?shù)的平均分為面試成績(jī)。面試結(jié)束后當(dāng)場(chǎng)公布面試成績(jī)。進(jìn)入面試人員將進(jìn)入人才儲(chǔ)備庫，效期一年，在此期間如遇用人單位人員增補(bǔ)時(shí)將從人才庫中遴選。

六、考察、體檢

按照招聘人數(shù)與考生1:1的比例，按面試成績(jī)由高到低的順序確定進(jìn)入考察、體檢人選。比例內(nèi)末位總成績(jī)出現(xiàn)并列的，按以下順序確定進(jìn)入考察、體檢人員：筆試成績(jī)較高者、學(xué)歷(學(xué)位)較高者;

用人單位對(duì)進(jìn)入考察、體檢人員主要考察擬聘人員的政治思想表現(xiàn)、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績(jī)等情況，并對(duì)其資格條件進(jìn)行復(fù)審，在資格復(fù)審時(shí)，凡發(fā)現(xiàn)填報(bào)的信息與實(shí)際情況不一致的，取消應(yīng)聘資格。

體檢參照現(xiàn)行的《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

七、公示

考察、體檢合格的考生確定為擬聘用人員，在報(bào)名場(chǎng)所和邢臺(tái)人才網(wǎng)(www.xtrcw.com)、72小時(shí)就業(yè)網(wǎng)(www.72-job.com) 公示，公示期為7個(gè)工作日。

八、聘用

對(duì)公示期滿無異議的，或有反映問題但經(jīng)核實(shí)不影響聘用的，按規(guī)定簽訂聘用合同，辦理聘用手續(xù)。

特別提醒：凡考生未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求參加筆試、資格復(fù)審、面試、體檢、報(bào)到等情況的，均視為自動(dòng)放棄招聘資格。發(fā)現(xiàn)考生填報(bào)情況不實(shí)，不符合招聘條件的，取消招聘資格。

九、工作地點(diǎn)、工作身份、工作職責(zé)和薪酬待遇

1、工作地點(diǎn)：邢臺(tái)市橋東區(qū)順德路邢臺(tái)市政府東院邢臺(tái)市人民政府961890群眾服務(wù)熱線辦公室;

2、工作身份：勞務(wù)派遣合同制;

3、工作職責(zé)：接聽961890群眾服務(wù)熱線電話，受理各類咨詢、訴求，準(zhǔn)確記錄反映問題，處理群眾反映的各種事項(xiàng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

4、試用期一個(gè)月，試用期執(zhí)行試用期工資，試用期滿，符合條件的簽訂勞動(dòng)合同。

5、正式聘用后，執(zhí)行邢臺(tái)市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，繳納四種社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè))。

原標(biāo)題：邢臺(tái)市政府961890群眾服務(wù)熱線招聘話務(wù)工作人員

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市政府961890服務(wù)熱線招聘話務(wù)員報(bào)名表.doc

邢臺(tái)市興才人力資源服務(wù)有限公司

2015年10月9日

（責(zé)任編輯：李明）