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　　2014河南省公務員面試中人際關系題是常型，很多涉世尚淺的考生們往往對此類問題愁眉不展。但作為準公務員，這類問題也一定不能避而不見。中公網校專家針對考場上或者生活中經常會遇到的人際關系問題進行系統講解。生活中的人際關系種類是無窮盡的，但具體到公務員，其交往范圍卻有一定的職業側重性。所以，根據公務員人際關系所重點涉及的主體，我們將人際交往關系題分為六類：與領導的關系、與同事的關系、與下屬的關系、與群眾的關系、與親朋的關系以及多重人物關系等，本篇中公網校專家重點講解如何處理好與親朋好友的關系。

　　(一)解題技巧

　　1.角色定位

　　公務員是公仆，是憲法和法律的執行者和捍衛者，是公共政策的制定者和執行者，也是子女依賴的父母，是愛人依偎的伴侶，是朋友信任的知己。

　　2.處理原則

　　原則一：堅持原則性。牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，忠實踐行“立黨為公，執政為民”的服務理念，時刻奉行“公生明，廉生威”的行為準則。因此，公務員要做的是維護國家利益，維護法律尊嚴，堅守制度公平。

　　原則二：把握靈活性。在堅持原則性的前提下要注意靈活把握。在與親友交流溝通的時候，要動之以情、曉之以理，親友自然就會對我們的工作有新的認識，從而對我們多一份理解和支持中公網校版權。

　　(二)經典

　　【例題】 同事工作時間離開一會兒，領導批評了他，但是他非常不服，開始懈怠，你作為他的好朋友該怎么辦?

　　【審題關鍵】領導批評 不服 懈怠 好朋友

　　【參考答案】

　　對此，河南省公務員考試網專家建議：

　　作為一個公務員，一定要在平時的工作中盡職盡責，嚴守紀律。如果我的同事出現了題中的情況，作為好朋友的我一定要及時與他溝通，讓他以工作為重，盡快投入到工作中來。

　　同事因為受到領導批評而感到委屈，這是可以理解的，但是把這種情緒帶到工作中，影響工作就不對了。作為好朋友，我會在下班后，主動請他吃飯，或者一起逛街，在此過程中，跟他溝通，安撫他的情緒，希望他能正確面對領導的批評。

　　我會委婉地跟他講，領導對我們的批評其實是對我們的關心和愛護。在沒有向領導請假的情況下私自外出，是違反工作紀律的。對于這種錯誤的處罰可大可小，現在還僅僅是批評，說明領導還是希望他能夠自己認識到自己的錯誤，給他改過的機會，是對下屬負責的表現。如果領導對此置之不理，任這種事情繼續發展下去，那么記過或者開除都是有可能的。所以要正視領導的批評，化批評為動力，繼續努力工作。

　　我會進一步說明我們作為人民公仆，要盡職盡責，不能有半點懈怠。因為領導的批評就消極怠工、不好好工作，這是對自己更是對人民群眾的不負責任，應該快速調整情緒，盡快恢復正常的工作狀態中公網校版權。

　　相信通過我的安慰和勸說，他會盡快恢復過來，以工作大局為重的。在以后的工作中，我要多多關心同事，鼓勵同事，及時與他們溝通，與他們團結協作，更好地為人民群眾服務中.公教育版權。

　　中公網校專家提醒考生，人際關系問題的解決，首先要把握自己的角色定位，盡快表明自己的立場，這是基礎。解決問題時，要注意對象的心理接受程度，既要言之成理，又要注意說話方式的委婉性;同時，措施的選取要有針對性，考生在答題時一定要結合題目要求，具體展開，切忌泛泛而談。

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（責任編輯：李明）