2013年6月30日貴州省考結構化面試 解讀

　　1.某省交通部門建議拆除城市主干道綠化帶，為了緩解城市交通擁堵問題。這一政策引起社會群眾廣泛的熱議。對此你怎么看?

　　【題型】時政類綜合分析

　　【考察能力】綜合分析能力。本題主要考察考生能否客觀理性評價政府政策的出發(fā)點，并就這一問題出現(xiàn)的原因進行更加深入的分析，抓住問題本質，提出有針對性的解決對策。

　　【答題要點】

　　1.破題表態(tài)：政府出發(fā)點是希望通過擴寬道路緩解交通壓力，可以理解，但這么做是緣木求魚，杯水車薪，不能真正解決問題反而會因為綠化減少而影響環(huán)境。

　　2.問題分析：強調(diào)綠化帶諸如美化環(huán)境，裝點城市，降低車禍嚴重性等作用，因此不能拆除綠化帶。具體分析造成交通擁堵的真正原因(1)剛性需求，市民機動車保有量增加;(2)交通管理，沒有合理的交通管理措施，執(zhí)行力和應對突發(fā)狀況的能力不夠好。(3)設計規(guī)劃，城市市政建設和設計規(guī)劃沒有做好長期考慮，在城市綜合交通建設過程中沒有做到合理利用交通資源，包括繞城高速，地鐵施工等等。

　　3.對策：(1)面對剛需，合理引導，進一步公共交通能夠滿足公眾需求。(2)道路交通管理中要實時跟進，響應速度，管控交通突發(fā)狀況。(3)設計規(guī)劃，做好未來更長時期內(nèi)的城市建設規(guī)劃，目光長遠。

　　2.單位組織安全生產(chǎn)學習活動，但是單位同事不配合，覺得不以為然，請問你怎么辦?

　　【題型】組織管理+人際關系

　　【考察能力】人際關系能力。計劃組織協(xié)調(diào)能力。本題主要考察考生處理與同事的關系，并在理性看待和分析與相關人物矛盾的基礎上，做好有效處理，達到工作順利完成。考生在應對本題時，要展示出三個方面的能力：一，對問題進行分析判斷的能力;二，協(xié)調(diào)各種資源的能力。三，利用資源解決問題的能力

　　【答題要點】

　　1.安全生產(chǎn)學習活動非常重要。

　　2.要深入了解一下同事不以為然、不配合的原因。原因可能有部分老同志倚老賣老;單位員工對生產(chǎn)安全的重要性認知不夠;本次活動內(nèi)容和形式上不夠吸引人;活動時間與大家工作時間有沖突。

　　3.根據(jù)所了解的原因細致開展組織的過程。向老同志強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，說服其主動參加，起到帶頭作用;根據(jù)大家工作時間調(diào)整活動時間，并廣泛征求員工意見，改善活動的內(nèi)容與方式;通過不安全生產(chǎn)引發(fā)嚴重后果的事例講解、圖片展覽等形式，讓廣大員工認識到安全生產(chǎn)的重要性。

　　4.以此為契機確定每月最后一周為安全生產(chǎn)周，并選取義務宣傳員，負責收集整理以及宣傳安全生產(chǎn)知識。

　　3.你是新到單位的同事，對業(yè)務不熟悉，一位群眾前來辦理業(yè)務，你科室的領導和同事都不在單位，這項業(yè)務必須要馬上辦理，請問你怎么辦?

　　【題型】情境應變

　　【考察能力】應變能力。本題主要考察考生對現(xiàn)場情況的判斷、處理能力，并通過有效的語言溝通能力，幫助群眾迅速辦理業(yè)務。

　　【答題要點】

　　1.明確核心目標。盡管領導和同事都不在，但必須盡快幫群眾辦理業(yè)務。

　　2.多措并舉解決問題。詢問、記錄群眾的訴求，打電話給相關工作人員，詢問如何辦理;可以找單位其他熟悉此業(yè)務的同事，協(xié)助辦理;

　　3.將處理過程進行總結，等領導回來之后進行匯報，并從中認識到自己的不足，對單位業(yè)務還不熟悉，通過各種手段自我。

（責任編輯：李明）