2013年上海公務員面試及解析(3月20日上午)

　　第一題：請結(jié)合自身經(jīng)歷和所報考崗位談談對“空談誤國、實干興邦”的理解。

　　【思路解析】

　　這是一道結(jié)合當前時政熱點的自我認知類題型。考生一方面應注意從宏觀角度對“空談誤國，實干興邦”的提出背景、理論詮釋、指導意義等做出有效分析，另一方面還要在微觀層面上同自身的學習態(tài)度、工作表現(xiàn)、價值取向等進行合理聯(lián)系。通過對自身經(jīng)歷的敘事性講述與報考崗位的知識性理解，把“務實作風”與“實干精神”寓于其中，從而體現(xiàn)出自身與崗位的匹配性，切合題目的考察關(guān)鍵點。

　　第二題：談談網(wǎng)上對“國民床單”、“回力鞋”懷舊的看法。

　　【思路解析】

　　這是一道時政類的綜合分析題。“最炫國民風”刮得猛烈，床單、回力鞋、茶缸、縫紉機、自行車等老物件統(tǒng)統(tǒng)被搬了出來。“最炫國民風”代表了當下消費者在假貨和山寨橫行、以次充好現(xiàn)象泛濫的語境下對“中國制造”質(zhì)量好、性價比高的消費訴求。懷舊只是一種感性層面的情感表達，而消費者的權(quán)益要受到保護，則需要理性的制度建設(shè)。考生可以借此談談由“懷舊”所引發(fā)的消費觀變化以及該變化的產(chǎn)生原因、涉及影響與應對措施，細化思路，豐富邏輯，拓展視野，認知。

　　第三題：整合博物館等資源建立學生校外實踐基地，你如何組織?

　　【思路解析】

　　這道組織管理題本身所涉及的題干信息不多，對于考生的經(jīng)驗知識與創(chuàng)新思維都有著較高水準的考查。考生需要明確建立學生校外實踐基地的意義目的和校外實踐基地的相關(guān)用途，做到有感而發(fā)，有的放矢。校外實踐基地的組織流程與活動內(nèi)容要和所整合的博物館、圖書館、展覽館等資源密切聯(lián)系，相輔相成。從事前籌備，到事中實踐，再到事后反饋，每一步都要內(nèi)容為大，結(jié)構(gòu)做依托。整合過往直接經(jīng)驗與間接經(jīng)驗，借助活動普遍事項與特殊事項，將校外實踐基地的組織過程有序化熟練化，強化對題目的把控力。

　　第四題：商場促銷沒按時開門，群眾急躁，你如何處理?

　　【思路解析】

　　情境應變類題目考查學生對緊急突發(fā)事件的處理能力。考生在回答涉及群眾權(quán)益的問題時，既要分清輕重緩急，還要注意感性與理性相結(jié)合，將為群眾著想的態(tài)度時刻貫穿于所有的應對措施之中。就本題而言，先要安撫群眾情緒，防止沖突升級以及可能導致的哄搶踩踏事件。其次盡力盡快查明沒按時開門的原因，有效解決問題，給群眾一個準確回應。這既是商場勇于承擔責任的表現(xiàn)，也是“顧客就是上帝”的理念體現(xiàn)，有利于消除事件對商場的負面影響。最后要認真反思，吸取教訓，杜絕此類事件再次發(fā)生。

（責任編輯：李明）