2013年廣東省考省直公務員面試解析
三、某機關為了執法人員的執法水平及服務水平，成立了專門的監督小組，但一年過去了，監督小組并沒有上報多少情況，請問原因及對策?
【題型】綜合分析
【考察能力】綜合分析能力
【答題要點】
成立專門的監督小組，有利于我們執法人員的執法水平和服務水平，然而監督小組沒有上報，我們認為原因有以下幾點：
原因：
第一、機關執法人員在執法時，真正能夠做到嚴格執法，熱情服務，所以在這一年里還沒有相關執法問題;
第二、 監督小組監督不到位，沒有真正的深入到執法一線進行實地調查，只在單位內部進行監督，失去效果;
第三、 群眾的反映渠道不夠健全，當群眾遇到問題時，沒有反饋的渠道，所以監督小組沒有起到作用。
對策：
第一、 完善監督機制，讓監督小組真正深入群眾，真正在一線進行調查;
第二、 暢通群眾反饋渠道，并且做好相應的宣傳工作，確實起到監督的作用。
四、小攤小販亂擺亂賣，執法人員執法過程中，小攤販大吵大鬧，并引來了很多圍觀群眾，導致了交通阻塞，如果你是現場執法人員，你怎么辦?
【題型】情景應變
【考察能力】應急應變能力
【答題要點】
作為執法人員，面對小攤小販在執法一定要做到嚴格執法，熱情服務，注意在執法時候的方式方法面對這種情況我會從以下幾個方面進行處理：
首先、安撫小商販的情緒，向他講明清楚，執法的目的以及他有有什么困難可以提出來;
其次、安排其他同事疏散周圍圍觀的群眾，希望不要影響交通;
再次、我會和小攤販進行進一步的溝通，看看他有什么困難，如果有什么困難，我們可以向上級請示，聽取安排;
最后總之，作為執法人員 我一定會做好他的工作，希望他能夠配合執法，另外在以后執法的時候注意自己的執法方式。
（責任編輯：李明）
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